Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma VitriAuto, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Caso não concorde, o usuário deve se abster de utilizar o serviço.

2. Natureza do Serviço

A VitriAuto é uma aplicação SaaS (Software as a Service) desenvolvida para revendas de veículos, lojas multimarcas, concessionárias independentes e proprietários de garagem criarem vitrines digitais profissionais para seus estoques.

• A plataforma permite cadastrar veículos, fotos, preços, dados da loja, informações de contato, endereço, horários de atendimento e acompanhar métricas de visualização e interesse.
• A VitriAuto não é CRM, ERP, sistema financeiro, marketplace, corretora, despachante, financiadora ou intermediadora de compra e venda de veículos.
• A negociação, reserva, pagamento, financiamento, garantia, vistoria, documentação e entrega dos veículos acontecem diretamente entre visitante e revenda.
• O usuário reconhece que a performance da vitrine depende da qualidade das informações, fotos, preços, disponibilidade do estoque e atendimento prestado pela própria loja.

3. Responsabilidades da Revenda

O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre a loja, seus canais de contato e seus veículos anunciados.
• Manter preços, versões, quilometragem, opcionais, fotos, disponibilidade e condições comerciais compatíveis com a realidade do estoque.
• Utilizar apenas imagens, marcas, textos e materiais que esteja autorizado a publicar.
• Atender visitantes e interessados com transparência, boa-fé e em conformidade com a legislação aplicável.
• Manter as credenciais de acesso com segurança e ser único responsável por atividades realizadas em sua conta.
• Não publicar ofertas enganosas, fraudulentas, ofensivas, ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Não tentar contornar, desabilitar ou interferir nos sistemas de segurança da plataforma.

4. Visitantes e Contatos

As vitrines públicas podem ser acessadas por compradores, interessados e visitantes em geral. Ao clicar em botões de contato, WhatsApp, localização ou redes sociais, o visitante poderá ser direcionado para canais externos da própria revenda.

A VitriAuto não participa da conversa, não representa a revenda e não garante a disponibilidade, procedência, preço final, aprovação de crédito ou conclusão de qualquer negociação.

5. Planos, Pagamentos e Cancelamento

• O usuário concorda em pagar as taxas conforme o plano contratado e as condições informadas no painel.
• Cobranças poderão ser realizadas automaticamente pelo método de pagamento registrado.
• O cancelamento pode ser solicitado conforme os fluxos disponíveis na plataforma ou pelos canais de atendimento.
• Após cancelamento, a vitrine poderá ficar indisponível e o acesso ao painel poderá ser limitado ao final do período contratado.
• Não há reembolso por períodos já utilizados, salvo obrigação legal ou condição comercial expressa.

6. Conteúdo, Fotos e Propriedade Intelectual

O usuário mantém a titularidade dos dados e materiais que cadastrar na plataforma, como informações da loja, veículos, fotos, descrições e canais de contato. Ao publicar esse conteúdo, concede à VitriAuto autorização para hospedar, processar, exibir e adaptar tecnicamente esses materiais para funcionamento da vitrine.

O design, código, marca, funcionalidades, interfaces e tecnologia da VitriAuto pertencem à plataforma ou a seus licenciadores e não podem ser copiados, revendidos, modificados ou explorados sem autorização.

7. Limitações de Responsabilidade

A VitriAuto não será responsável por:

• Perdas comerciais, receitas não realizadas, dados perdidos ou danos indiretos/consequenciais.
• Informações incorretas, incompletas ou desatualizadas publicadas pela própria revenda.
• Negociações, pagamentos, promessas, garantias, documentação ou entrega de veículos.
• Indisponibilidade, alteração de preço ou retirada de veículos anunciados pela revenda.
• Uso indevido da plataforma ou violação destes Termos pelo usuário.
• Indisponibilidade temporária do serviço por manutenção, atualizações ou força maior.

8. Disponibilidade do Serviço

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" (AS IS). A VitriAuto não garante que o serviço será ininterrupto, sem erros ou livre de falhas. Poderemos realizar manutenções, melhorias, atualizações de interface e ajustes técnicos para evolução do produto.

9. Suspensão e Encerramento de Conta

A VitriAuto poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou encerrar contas de usuários que:

• Violarem disposições destes Termos ou da Política de Privacidade.
• Utilizarem a plataforma para atividades fraudulentas, ilegais ou abusivas.
• Deixarem de pagar as taxas contratuais dentro de 30 dias após vencimento.
• Causarem risco de segurança ou integridade do serviço.

O encerramento de conta poderá resultar na indisponibilidade da vitrine pública e na perda de acesso aos dados armazenados, salvo disposição legal contrária.

10. Alterações nos Termos e Serviço

A VitriAuto reserva-se o direito de alterar estes Termos, Política de Privacidade ou características do serviço a qualquer tempo. Quando aplicável, comunicaremos alterações relevantes pelos canais cadastrados ou pela própria plataforma. O uso continuado após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida aos tribunais competentes da jurisdição aplicável, conforme definido em contrato adicional ou nota fiscal da transação.